Template Studio
Transakčné, objednávkové, newsletter, kampaňové, odpoveďové a payment-request šablóny s preview desktop/mobile.
Komunikácia a automatizácie
Komunikácia so zákazníkmi v jednom WordPress plugine.
Posielajte krásne HTML e-maily, spravujte inbox, SMTP, dopyty, newslettery, objednávkové správy a vlastné platobné výzvy s bankovým prevodom či QR platbou, kampane, live chat a kontext návštevníka z jedného moderného rozhrania.
Admin PWA
Riadiace centrum pre e-maily, chat a kampaneReálny admin pohľad drží licenciu, SMTP stav, pracovnú schránku, živý rozhovor, kontakty a rýchle vstupy do modulov.
- 11 838 aktivácií naprieč staršími aj novšími verziami
- WordPress plugin
- Verzia 0.6.170
- Komunikácia a automatizácie
- Pro, Business, Commerce AI, Agency
- Zľavy od 3 webov
Komunikačný systém pre WordPress a e-shopy.
E-maily, formuláre, kampane, objednávky aj vlastný payment request flow s bankovým prevodom a QR platbou držíte v jednom rozhraní, nie len na hookoch a medzi piatimi pluginmi.
Napojenia a technické oblasti:
IMAP inbox
SMTP email client
Tags, status a priority
Spam/rate/honeypot ochrana
Product API
Communication API
Payment requests
Kupónové follow-upy
Prepnutie na ticket alebo e-mail
Abandoned follow-ups
Per-site AI key
Live chat
Kontext návštevníka
Oddelené dáta pre každý web
SMS brána
Problém
Komunikácia so zákazníkmi je rozbitá medzi e-maily, formuláre, objednávky a chat.
Formuláre končia v e-maile, odpovede nemajú históriu, objednávkové správy sú mimo kontextu a kampane sa robia v ďalšom nástroji. Custom Mail AI to spája do jedného inboxu a jednej timeline.
IMAP inbox
SMTP client
Formulár
Objednávka
Chat
Kontext návštevníka
Newsletter
Payment request
AI odpoveď
Odoslané12.4k
Otvorenia46 %
Tickety38
História komunikácie so zákazníkom
Formulár, objednávka, payment request, odpoveď a interná poznámka v jednej časovej osi.
- AI draft reply pripravený na kontrolu
- Objednávka čaká na platbu
- Live chat prepnutý na administrátora
Moduly
Moderná admin appka namiesto starého WordPress settings panelu.
Produktová prezentácia ukazuje, kam má admin UI smerovať: Template Studio, Campaign Composer, inbox, SMTP, ochrana vstupov, Live Chat, kontext návštevníka, API a PWA shell.
Campaign Builder
Kampaň ručne, z článku, z produktu, zo služby alebo z objednávok s AI draft tlačidlom a open/click trackingom.
IMAP e-mailový klient
Priečinky, vlastné štítky, zoznam správ, detail, timeline, customer profil, order context, interné poznámky, status, priorita a AI draft reply v jednom pohľade.
Produktová znalosť bez AI
Každý web môže mať vlastný katalóg produktov, služieb a pravidiel, ktoré Oliver používa aj bez generatívnej AI odpovede.
Pravidlový Oliver
Editor AK → POTOM triedi správy po importe, riadi follow-upy, kupóny, prepnutie na ticket alebo e-mail a rešpektuje výnimky aj cooldown.
SMTP email client
Odosielanie odpovedí, HTML šablón a kampaní cez vlastný SMTP transport s logmi a kontrolou doručenia.
Ochrana vstupov
Spam kontrola, rate limit a honeypot chránia formuláre, chat a verejné vstupy pred zneužitím.
Live Chat a kontext návštevníka
Aktívni návštevníci, aktuálna URL, opustený chat, AI návrh odpovede, prepnutie na administrátora a proaktívna správa.
Product a Communication API
Order created, paid, shipped, problem, refund, abandoned cart/order, product context a payment requesty pre vlastný alebo WooCommerce-like e-shop.
SMS vrstva a bezpečné odosielanie
SMS modul podporuje API pripojenie, testovací režim, súhlas zákazníka, tiché hodiny, limity odosielania a maskované logy. Automatizácie sa zapínajú až po nastavení šablón a pravidiel odosielania.
Per-site AI a izolácia
AI odpovede vyžadujú kľúč pre konkrétny web a oddelené dáta bránia miešaniu produktov, CTA a follow-upov medzi inštaláciami.
Admin PWA
Inbox, chat, kampane a notifikácie použiteľné aj na tablete alebo mobile bez starého WP settings pocitu.
Balíky a licencie
Od Pro licencie po komunikačný systém pre e-shop a agentúru.
Ročná platba šetrí približne dva mesiace. Každý balík je priamo napojený na CottonCloud checkout s vlastným tierom, aby objednávka vytvorila správny licenčný plán bez paralelnej vrstvy.
Pro
Pre menší web, jeden formulár, základný inbox a bezpečné SMTP odosielanie.
15 €
/ mes.
alebo 149 € / rok
- IMAP e-mailový klient a SMTP odosielanie
- Priečinky, štítky a pravidlá správ
- Spam skóre, statusy a priority
- Newsletter a základné kampane
- 1 web, 1 admin používateľ
Business
Pre firmy a e-shopy, ktoré potrebujú viac formulárov, kontext návštevníka a AI drafty kampaní.
29 €
/ mes.
alebo 290 € / rok
- Všetko z Pro
- Kontext návštevníka a Admin PWA
- Safe mode pre testovanie
- AI drafty kampaní
- 3 weby alebo 3 admin používatelia podľa licencie
Commerce AI
Pre predajné weby s produktovými eventmi, AI concierge, platobnými výzvami a chatom s prepnutím na človeka.
49 €
/ mes.
alebo 490 € / rok
- Všetko z Business
- Product API a Communication API
- AI concierge a AI agent
- Payment requests a objednávkové šablóny
- 5 aktivácií podľa licencie
Agency
Pre agentúry a viac webov s white-label výstupmi, tímovou správou a prioritnou podporou.
99 €
/ mes.
alebo 990 € / rok
- Všetko z Commerce AI
- White-label
- Multi-site licencie
- Tímová správa
- Neobmedzené aktivácie podľa licencie
Porovnanie funkcií
Rozdiel medzi plánmi musí byť čitateľný bez technického slovníka.
| Oblasť | Pro | Business | Commerce AI | Agency |
|---|---|---|---|---|
| E-maily a šablóny | SMTP client, logy, HTML odpovede | Template Studio a safe mode | Objednávkové šablóny a AI odpovede | Zdieľaná správa a prioritná podpora |
| IMAP klient a správy | 1 formulár, inbox, priečinky, štítky, statusy | 5 kontaktných a 5 odberových formulárov | 10 kontaktných a 10 odberových formulárov | Neobmedzené formuláre podľa licencie |
| Pravidlá, Oliver a ochrana | Spam skóre, pravidlá správ, honeypot/rate limit | Produktová znalosť bez AI a safe mode | Pravidlový Oliver, kupóny a follow-upy | Zdieľané pravidlá podľa licencie |
| Kampane | 10 kampaní | 50 kampaní a 25 AI draftov | 200 kampaní a 100 AI draftov | Neobmedzené kampane a AI drafty |
| E-shop a platby | Bez product event API | Bez product event API | Eventy, payment requests, opustený košík/objednávka | Neobmedzené eventy podľa licencie |
| Live chat, AI a človek v slučke | Live chat basic | Kontext návštevníka, AI kľúč pre web | AI concierge, prepnutie na ticket alebo e-mail | White-label, tímová správa a izolácia webov |
| Licencie a tím | 1 aktivácia, 1 člen tímu | 3 aktivácie, 3 členovia tímu | 5 aktivácií, 5 členov tímu | Neobmedzené aktivácie a tím podľa licencie |
Prečo to nie je len SMTP
Custom Mail AI spája celú zákaznícku komunikáciu, nie iba odosielanie e-mailov.
SMTP alebo newsletter plugin rieši jeden výsek. Custom Mail AI ukazuje celú cestu: dopyt, inbox, ticket timeline, šablónu, objednávku, payment request, kampaň, chat a AI návrh odpovede.
Každý dopyt má kontext a históriu
Formulár, e-mail, objednávka, chat a interná poznámka sa dajú čítať ako jedna zákaznícka timeline.
Newsletter už nie je oddelený ostrov
Kampaň môže vychádzať z článku, produktu, služby alebo objednávok, nie z prázdneho externého editora.
Objednávkové správy a platobné výzvy majú vlastný flow
Business vrstva počíta so stavmi objednávky, payment requestmi, segmentáciou a event logom.
AI pripraví návrh, človek schvaľuje
AI odpovede a kampane sú návrhová vrstva. Finálne odoslanie ostáva pod kontrolou administrátora.
Najkratšia cesta podľa stavu webu
Najprv si overíte, či potrebujete plugin, potom vyberiete správny ďalší krok.
Keď ešte neviete, či stačí produktový plugin, zadanie alebo zákaznícka podpora, tu je najčistejšia cesta bez slepého kupovania ďalšej vrstvy.
Pozrieť celý produktový hub
Ak vyberáte medzi e-mailovým, SEO a výkonovým pluginom, na jednom mieste uvidíte rozdiely v produktoch.
Poslať zadanie pre e-mailovú komunikáciu
Ak ešte len overujete, či sa produkt hodí na váš hosting, formulár alebo obchodný proces, pošlite zadanie a navrhneme najkratší postup.
Keď treba aj vlastnú integráciu, pokračujeme cez zadanie
Pre vlastnú automatizáciu, špecifický formulár alebo internú mailovú integráciu nemusíte odchádzať inde. Audit a plugin vedia prejsť do custom developmentu.
Posledné aktualizácie
Posledný nahratý balík a posledné zmeny produktu Custom Mail AI.
Prvá karta je vždy z posledného nahratého ZIP balíka vrátane release statusu, summary a highlightov. Stabilná release história ostáva nižšie v changelogu.
Verzia 0.6.170
6 júla, 2026 · stabilná
Posledný nahratý balík
Opravy layoutu admin obrazoviek a rýchlejší e-mailový klient
- Release 0.6.170 opravuje rozbité rozloženie viacerých admin obrazoviek na mobile a tablete (Kampane, Kontakty, Záznamy, horný toolbar) a výrazne zrýchľuje e-mailový klient tým, že náročnú HTML sanitizáciu spúšťa iba na otvorenej správe namiesto celého archívu pri každom načítaní.
- Opravený úplne rozbitý kompozer v detaile správy/konceptu: formulár v úzkom stĺpci readera kolaboval na ~52px a text sa lámal po písmenách — layout sa teraz riadi šírkou kontajnera (container query).
- Opravené vodorovné pretečenie na úzkych obrazovkách: Kampane (grid nafukoval karty), Kontakty (inbox položky), Záznamy (široká tabuľka dostala vlastný scroll).
- Horný workbench toolbar už na mobile neseká tlačidlá cez okraj — skrýval nesprávnu triedu a nahrádza ho rozbaľovacie Menu.
- Rýchlejší e-mailový klient: wp_kses_post na plnom HTML tele beží iba na otvorenej správe, nie na celom archíve pri každom rendri — zoznam, priečinky a Koncepty sú citeľne rýchlejšie.
Verzia 0.6.169
6 júla, 2026 · stabilná
Viacjazyčný asistent, proaktívne správy podľa stránky a odolnosť voči výpadkom AI
- Release 0.6.169 nadväzuje na Claude asistenta z 0.6.168. Oliver odpovedá v jazyku návštevníka (slovenčina, angličtina, nemčina, ukrajinčina) bez miešania jazykov. Web vie návštevníka osloviť proaktívne podľa stránky, na ktorej je (iný text na cenníku než na referenciách). Pri preťažení AI (429/529) sa požiadavka krátko zopakuje namiesto okamžitého odovzdania človeku. V nastaveniach pribudol prehľad asistenta: koľko konverzácií, aká miera odovzdaní a na čo sa návštevníci pýtajú.
- Viacjazyčnosť: Oliver odpovedá v jazyku návštevníka — SK/EN/DE/UK — určenom z jeho správy alebo z jazyka stránky (Polylang), bez miešania jazykov.
- Proaktívne oslovenie podľa stránky cez nový filter custom_mail_ai_live_chat_proactive_message.
- Odolnosť: krátky retry pri 429/529/5xx z AI providera, aby sa návštevník počas špičky zbytočne neodovzdal človeku.
- Prehľad asistenta v nastaveniach: počet konverzácií, miera odovzdaní a najčastejšie otázky návštevníkov.
Verzia 0.6.168
6 júla, 2026 · stabilná
Claude AI asistent, sľub = akcia a e-mail upozornenia na odovzdanie
- Release 0.6.168 je veľký upgrade AI asistenta v živom chate. Zdrojom odpovedí môže byť Claude (Anthropic) s automatickou zálohou cez OpenAI GPT. Keď asistent sľúbi odovzdanie požiadavky tímu, konverzácia sa reálne označí ako čakajúca na človeka s vysokou prioritou a majiteľ webu dostane e-mail s kontaktom zákazníka — žiadny lead už ticho nezapadne. Widget prestal preblikávať, asistent si pamätá dlhšiu históriu (nezabúda URL), dodržiava spisovnú slovenčinu s vykaním a pri správach sa zobrazuje jeho nastavené meno.
- Claude (Anthropic) ako zdroj AI odpovedí: polia Anthropic API kľúč + Claude model v nastaveniach asistenta, automatický záložný prechod na OpenAI GPT pri výpadku.
- Sľub = akcia: sľúbené odovzdanie tímu reálne prepne konverzáciu na stav čaká na človeka s vysokou prioritou (interná značka + detektor sľubových fráz).
- E-mail upozornenie pri každom odovzdaní človeku — s menom, e-mailom a telefónom zákazníka a odkazom do inboxu; max 1 e-mail na konverzáciu, predvolene na admin e-mail.
- Chat widget bez preblikávania: správy sa prekresľujú len pri reálnej zmene obsahu a zachováva sa scroll pozícia.
- Väčšia pamäť konverzácie (6 000 znakov kontextu, história má prioritu) — asistent nezabúda URL a fakty spred pár správ.
Čo sa stane po kúpe
Od objednávky po prvé bezpečné e-mailové nastavenie.
Proces je konzervatívny: najprv licencia a download, potom konfigurácia e-mailového prostredia a až následne automatizácia a AI návrhy podľa výsledku.
Vyberiete mesačný alebo ročný plán.
Mesačný plán je vhodný na štart, ročný plán dáva najlepšiu cenu. Funkčne ide o rovnaký plugin, rozdiel je v cene a dĺžke licencie.
Dostanete účet, licenciu, faktúru a ZIP.
Objednávka vytvorí zákaznícky prístup, licenčný kľúč a podklady potrebné na inštaláciu aktuálneho balíka.
Aktivujete licenciu na prvom webe.
Jedna licencia patrí jednému WordPress webu. Po aktivácii sa odomkne update flow a ďalšie produktové časti.
Nastavíte e-mailové šablóny a odosielanie.
Plugin zistí východiskový stav, napojenie na mail transport a odporučí, čo dáva zmysel zapnúť ako prvé.
Zapnete follow-upy, AI návrhy a testovacie správy.
Najprv ide konzervatívne nastavenie a testovanie, potom automatizácia a návrhy podľa výsledku.
Pri konflikte pošlete ticket so support exportom.
Ak sa ukáže konflikt s hostingom, témou alebo inou notifikačnou vrstvou, support dostane presný export namiesto nejasného opisu problému.
Keď sa plugin pobije s hostingom, neostanete sami
Ak po aktivácii narazíte na konflikt s hostingom, témou alebo existujúcou pluginovou vrstvou, napíšete cez zákaznícky ticket a kompatibilitnú úpravu riešime v rámci licencie.
Dashboard ukážky
Komunikačný systém v čistom WordPress dashboarde.
Ukážky vychádzajú z plánovaných modulov produktu: Template Studio, Campaign Builder, inbox a tickety, objednávkové správy, live chat, AI návrhy odpovedí a bezpečnostné guardy.
zákaznícka komunikácia Inbox a ticket timeline
Custom Mail AI
zákaznícka komunikácia
forms + mail + chat
Formuláre, e-maily, produktové otázky a chat sa skladajú do jednej histórie, aby ďalší krok neostal bez kontextu.
- formuláre a e-maily
- ticket timeline
- stav odpovede
- eskalácia na človeka
- Príjem
- Kontext
- Draft
- Schválenie
obsah do komunikácie Campaign Builder a šablóny
Custom Mail AI
obsah do komunikácie
template to campaign
Template Studio a Campaign Builder pripravujú transakčné správy, newslettery, článkové kampane a odpovede bez kopírovania medzi nástrojmi.
- HTML šablóny
- newsletter kampane
- produktové kampane
- AI návrh textu
- Šablóna
- Segment
- Kampaň
- Tracking
Commerce AI vrstva Live chat, e-shop API a AI asistencia
Custom Mail AI
Commerce AI vrstva
chat + order context
Vyššie balíky pridávajú aktuálnu URL návštevníka, objednávkové eventy, payment requesty, PWA admin a AI návrhy odpovedí so schvaľovaním človekom.
- live chat
- objednávkové eventy
- payment requests
- Admin PWA
- Chat
- Objednávka
- AI návrh
- Človek
Kompletný prehľad pre rozhodnutie
Čo rieši komunikačný systém, čo ostáva pod kontrolou človeka a prečo je bezpečný pre firemné weby aj e-shopy.
Nižšie ostávajú modulové ukážky a vizuály. Tento blok je skrátená mapa produktu pre tím, ktorý chce menej chaosu v zákazníckej komunikácii.
Tímy, ktoré nechcú rozbiť komunikáciu medzi e-mailom, formulárom, chatom a e-shopom.
Vhodné pre weby a e-shopy, kde kontakty prichádzajú z formulárov, e-mailu, objednávok, podpory alebo live chatu a musia mať jasnú históriu.
- formuláre a inbox
- ticket timeline
- kampane a šablóny
- live chat a AI návrhy s prepnutím na človeka
Formuláre, kontakt, podpora, objednávky, payment requesty aj kampane.
Plugin prepája komunikáciu z webu a e-shopu s jasným ďalším krokom bez potreby ručného triedenia všetkých e-mailov.
- kontakt z formulára
- objednávkové e-maily
- payment requests
- newsletter kampane
AI navrhuje, človek schvaľuje.
Citlivé odpovede, obchodné sľuby a špeciálne prípady ostávajú v schvaľovacej vrstve, nie v plne autonómnom odosielaní.
- review queue
- manual override
- safe templates
- bez fake dát
Podpora v cene licencie
Plugin nekončí kúpou. Problém, optimalizáciu alebo návrh vývoja riešite cez ticket.
CottonCloud pluginové portfólio dnes beží na 11 838 aktiváciách vrátane starších verzií, ktoré ešte nepoužívajú nový licenčný systém. Pri licencii máte zákaznícky panel, ticket systém a možnosť poslať presný technický kontext k webu, aby sme nemuseli začínať všeobecnými otázkami.
Komunikácia pod kontrolou
Nie je to iba mail transport. Je to systém pre správy, kampane, objednávky a odpovede.Pri nasadení riešime, ako sa formuláre, objednávky, šablóny, live chat a AI návrhy zmestia do jedného bezpečného WordPress riešenia bez rozbitia existujúcich notifikácií.
- prepojenie formulárov, inboxu a zákazníckej timeline
- e-shopové eventy, objednávkové šablóny a platobné výzvy
- live chat, AI návrhy s prepnutím na človeka a admin PWA v prémiových balíkoch
Ticket len pre zákazníkov
Podpora je dostupná po prihlásení v zákazníckej zóne, aby bola požiadavka spojená s licenciou a produktom.
Rýchle technické údaje
Ticket vie obsahovať web, licenciu, typ problému, dočasný WP admin a FTP/SFTP prístup uložený bezpečne v systéme.
Optimalizácie a vývoj
Ak sa opakuje reálny problém alebo dobrý návrh, vieme ho zapracovať do ďalšej verzie pluginu namiesto jednorazovej záplaty.
Bez mŕtvych e-mailov
Požiadavka zostáva v dashboarde, má stav, prioritu a históriu v administrácii CottonCloud Core.
Prečo si ho kúpiť
Mail plugin pre ľudí, ktorí nechcú e-maily riešiť naslepo.
Custom Mail AI dáva na jedno miesto šablóny, follow-upy, AI návrhy, licenciu, update flow a podporu. Nepíše sľuby o automatickom raste, ale pomáha robiť konzistentné e-mailové kroky, ktoré dávajú zmysel.
Tón, šablóny a ďalší krok sú pod kontrolou
Pri formulári alebo objednávke riešite odpoveď, follow-up a ďalší krok bez roztrieštených draftov v externom editore.
AI pomáha navrhnúť odpoveď, nie ju slepo odoslať
AI moduly pomáhajú s návrhmi textu, ale finálne Schválenie ostáva pod kontrolou človeka.
SMTP, formuláre a WooCommerce sa testujú opatrne
Najprv overíme hosting, mail transport a používané formuláre, aby správy odchádzali spoľahlivo aj po nasadení.
Licenčný update a ticket support sú súčasťou produktu
Ak mail flow narazí na hosting alebo tému, opravu riešime v rámci licencie, nie ako odpojenú jednorazovú službu.
Čo dokáže
Moduly produktu Custom Mail AI
Template Studio
Transakčné, objednávkové, newsletter, kampaňové, odpoveďové a payment-request šablóny s preview desktop/mobile.
Campaign Builder
Kampaň ručne, z článku, z produktu, zo služby alebo z objednávok s AI draft tlačidlom.
Inbox a tickety
Zoznam správ, timeline, customer profil, order context, interné poznámky a AI draft reply v jednom pohľade.
Live Chat
Aktívni návštevníci, aktuálna URL, AI návrh odpovede, prepnutie na administrátora a proaktívna správa.
E-shop API
Order created, paid, shipped, problem, refund a payment requesty pre vlastný alebo WooCommerce-like e-shop.
Admin PWA
Inbox, chat, kampane a notifikácie použiteľné aj na tablete alebo mobile bez starého WP settings pocitu.
Ukážky administrácie
Čo zákazník uvidí pri bežnej práci s produktom.
Ukážka z adminu
Lead inbox a reply návrhy v jednom pohľade
Administrátor vidí prichádzajúce leady, odporúčanú odpoveď a ďalší krok bez toho, aby musel prepínať medzi e-mailom a poznámkami.
Lead
nový dopyt
Reply
návrh odpovede
Status
follow-up pripravený
- Z formulára príde dopyt alebo notifikácia.
- AI alebo šablóna pripraví konzistentný návrh odpovede.
- Administrátor schváli a odošle správu.
Automatizácia
Follow-up po kliknutí alebo po formulári
Systém drží pohromade lead follow-up, servisnú odpoveď aj jednoduché akčné e-maily, aby sa návštevník nestratil v tichej pošte.
Trigger
form alebo objednávka
Tone
brand-safe
Follow-up
automatický
- Vyberie sa udalosť alebo formulár.
- Nadviaže sa vhodná e-mailová šablóna.
- Po odoslaní zostáva záznam v účte a supporte.
Kompatibilita
SMTP, formuláre a WooCommerce majú bezpečný postup.
Pred ostrým nasadením sa overí mail transport, formuláre a prípadné notifikačné vrstvy, aby sa neposielali rozbité alebo duplicitné e-maily.
Transport
SMTP check
Forms
compatibility
Bezpečný návrat
náhradné riešenie pri konflikte
- Zistí sa východiskový stav.
- Nastaví sa konzervatívny mailový režim.
- Pri konflikte nasleduje ticket a úprava.
Produkt do hĺbky
Jednoduchý prehľad modulov bez interného vývojárskeho šumu.
Kde Custom Mail AI dáva zmysel a čo rieši najskôr.
Dopyty a odpovede
Spojí formulár, e-mail a kontext dopytu do jednej prehľadnej cesty.
Bez chaosu
Namiesto improvizovaných reply textov dostanete konzistentný systém komunikácie.
Ľudská kontrola
Finálne odoslanie zostáva pod dohľadom človeka, nie pod tlakom slepej automatizácie.
Od prvého dopytu po follow-up.
Príchod leadu
Správa sa dostane do jednotného priestoru s kontextom a zdrojom.
Priradenie priority
Leady sa dajú triediť podľa naliehavosti alebo obchodnej hodnoty.
Review a odoslanie
Tím skontroluje text, odošle odpoveď a pripraví ďalší krok.
Čo pokrýva licencia po nasadení.
Nasadenie
Pomôžeme s prvým nastavením tak, aby sa dopyty zachytili správne.
Šablóny
Doladíme odpovede tak, aby sedeli na váš tón komunikácie.
Kompatibilita
Ak je potrebné upraviť formulár, routing alebo vstupný krok, riešime to cez ticket.
Pre koho je
Produkt pre weby, ktoré majú rásť bez ďalšej neudržiavateľnej vrstvy.
- Menšie weby, ktoré chcú krajšie e-maily, formuláre a newsletter.
- E-shopy, ktoré potrebujú objednávkové správy, platobné výzvy a zákaznícku timeline.
- Rastúce e-shopy s live chatom, AI odpoveďami a admin PWA.
- Agentúry spravujúce komunikáciu na viacerých klientskych weboch.
Ako pracuje
- Vyberiete plán a zaplatíte licenciu.
- Dostanete zákaznícky účet, download a podporu.
- Nastavíte e-mail transport a šablóny pre web.
- Zapnete follow-upy alebo AI návrhy podľa potreby.
- Ďalšie zmeny idú do budúcich aktualizácií produktu.
Technické detaily a kompatibilita
Technické detaily sú schované pod accordiom, aby predajná stránka ostala čistá a zákazník si ich otvoril až vtedy, keď ich naozaj potrebuje.
Požiadavky
- WordPress 6.4+
- PHP 8.0+
- Fungujúci mail transport alebo SMTP
Licencia bez strašenia
Plugin zostáva bezpečný aj po expirácii licencie.
Po skončení licencie zostáva plugin nainštalovaný, ale nové aktualizácie, prémiové funkcie a podpora môžu byť obmedzené, kým licenciu neobnovíte. Plugin nesmie mazať dáta, rozbiť web ani spôsobiť fatal error.
Otázky
Dôležité pred nasadením.
Je to iba SMTP plugin?
Nie. SMTP je len jedna technická časť. Custom Mail AI je komunikačné centrum pre e-maily, formuláre, inbox, kampane, objednávky, chat a AI odpovede.
Funguje to s WooCommerce alebo vlastným e-shopom?
Business a vyššie balíky počítajú s objednávkovými eventmi, payment requestmi a Communication API pre e-shopové scenáre.
Vie to live chat a AI odpovede?
Live chat, AI prvá odpoveď, prepnutie na administrátora a admin PWA patria do Commerce AI vrstvy.
Ako fungujú licencie?
Pro licencia ide cez existujúci CottonCloud checkout a chránený download. Vyššie balíky zatiaľ riešime individuálne, aby nevznikol druhý licenčný systém.
Prečo je drahší než obyčajný newsletter plugin?
Pretože nerieši len odoslanie kampane. Spája inbox, ticket históriu, e-shopové správy, payment requesty, live chat, šablóny, AI návrhy a podporovaný update flow.
Otázka pred kúpou
Nie ste si istí hostingom, témou alebo nasadením?
Napíšte, aký web riešite a čo má plugin zvládnuť. Odporučíme vhodný plán alebo technický postup.
Poslať zadanieZobraziť manuál, release históriu a posledné zmeny
Dokumentácia a release poznámky
Návody a posledné zmeny sú schované pod jedným prepínačom.
Pred kúpou vidíte aktuálnu verziu, návod, update postup aj stabilnú release históriu. Hlavný predajný flow tak ostáva krátky a čitateľný.
Verzia 0.6.170
6 júla, 2026 · stabilná
Opravy layoutu admin obrazoviek a rýchlejší e-mailový klient
Release 0.6.170 opravuje rozbité rozloženie viacerých admin obrazoviek na mobile a tablete (Kampane, Kontakty, Záznamy, horný toolbar) a výrazne zrýchľuje e-mailový klient tým, že náročnú HTML sanitizáciu spúšťa iba na otvorenej správe namiesto celého archívu pri každom načítaní.
- Release 0.6.170 opravuje rozbité rozloženie viacerých admin obrazoviek na mobile a tablete (Kampane, Kontakty, Záznamy, horný toolbar) a výrazne zrýchľuje e-mailový klient tým, že náročnú HTML sanitizáciu spúšťa iba na otvorenej správe namiesto celého archívu pri každom načítaní.
- Opravený úplne rozbitý kompozer v detaile správy/konceptu: formulár v úzkom stĺpci readera kolaboval na ~52px a text sa lámal po písmenách — layout sa teraz riadi šírkou kontajnera (container query).
- Opravené vodorovné pretečenie na úzkych obrazovkách: Kampane (grid nafukoval karty), Kontakty (inbox položky), Záznamy (široká tabuľka dostala vlastný scroll).
- Horný workbench toolbar už na mobile neseká tlačidlá cez okraj — skrýval nesprávnu triedu a nahrádza ho rozbaľovacie Menu.
- Rýchlejší e-mailový klient: wp_kses_post na plnom HTML tele beží iba na otvorenej správe, nie na celom archíve pri každom rendri — zoznam, priečinky a Koncepty sú citeľne rýchlejšie.
Verzia 0.6.169
6 júla, 2026 · stabilná
Viacjazyčný asistent, proaktívne správy podľa stránky a odolnosť voči výpadkom AI
Release 0.6.169 nadväzuje na Claude asistenta z 0.6.168. Oliver odpovedá v jazyku návštevníka (slovenčina, angličtina, nemčina, ukrajinčina) bez miešania jazykov. Web vie návštevníka osloviť proaktívne podľa stránky, na ktorej je (iný text na cenníku než na referenciách). Pri preťažení AI (429/529) sa požiadavka krátko zopakuje namiesto okamžitého odovzdania človeku. V nastaveniach pribudol prehľad asistenta: koľko konverzácií, aká miera odovzdaní a na čo sa návštevníci pýtajú.
- Release 0.6.169 nadväzuje na Claude asistenta z 0.6.168. Oliver odpovedá v jazyku návštevníka (slovenčina, angličtina, nemčina, ukrajinčina) bez miešania jazykov. Web vie návštevníka osloviť proaktívne podľa stránky, na ktorej je (iný text na cenníku než na referenciách). Pri preťažení AI (429/529) sa požiadavka krátko zopakuje namiesto okamžitého odovzdania človeku. V nastaveniach pribudol prehľad asistenta: koľko konverzácií, aká miera odovzdaní a na čo sa návštevníci pýtajú.
- Viacjazyčnosť: Oliver odpovedá v jazyku návštevníka — SK/EN/DE/UK — určenom z jeho správy alebo z jazyka stránky (Polylang), bez miešania jazykov.
- Proaktívne oslovenie podľa stránky cez nový filter custom_mail_ai_live_chat_proactive_message.
- Odolnosť: krátky retry pri 429/529/5xx z AI providera, aby sa návštevník počas špičky zbytočne neodovzdal človeku.
- Prehľad asistenta v nastaveniach: počet konverzácií, miera odovzdaní a najčastejšie otázky návštevníkov.
Verzia 0.6.168
6 júla, 2026 · stabilná
Claude AI asistent, sľub = akcia a e-mail upozornenia na odovzdanie
Release 0.6.168 je veľký upgrade AI asistenta v živom chate. Zdrojom odpovedí môže byť Claude (Anthropic) s automatickou zálohou cez OpenAI GPT. Keď asistent sľúbi odovzdanie požiadavky tímu, konverzácia sa reálne označí ako čakajúca na človeka s vysokou prioritou a majiteľ webu dostane e-mail s kontaktom zákazníka — žiadny lead už ticho nezapadne. Widget prestal preblikávať, asistent si pamätá dlhšiu históriu (nezabúda URL), dodržiava spisovnú slovenčinu s vykaním a pri správach sa zobrazuje jeho nastavené meno.
- Release 0.6.168 je veľký upgrade AI asistenta v živom chate. Zdrojom odpovedí môže byť Claude (Anthropic) s automatickou zálohou cez OpenAI GPT. Keď asistent sľúbi odovzdanie požiadavky tímu, konverzácia sa reálne označí ako čakajúca na človeka s vysokou prioritou a majiteľ webu dostane e-mail s kontaktom zákazníka — žiadny lead už ticho nezapadne. Widget prestal preblikávať, asistent si pamätá dlhšiu históriu (nezabúda URL), dodržiava spisovnú slovenčinu s vykaním a pri správach sa zobrazuje jeho nastavené meno.
- Claude (Anthropic) ako zdroj AI odpovedí: polia Anthropic API kľúč + Claude model v nastaveniach asistenta, automatický záložný prechod na OpenAI GPT pri výpadku.
- Sľub = akcia: sľúbené odovzdanie tímu reálne prepne konverzáciu na stav čaká na človeka s vysokou prioritou (interná značka + detektor sľubových fráz).
- E-mail upozornenie pri každom odovzdaní človeku — s menom, e-mailom a telefónom zákazníka a odkazom do inboxu; max 1 e-mail na konverzáciu, predvolene na admin e-mail.
- Chat widget bez preblikávania: správy sa prekresľujú len pri reálnej zmene obsahu a zachováva sa scroll pozícia.
- Väčšia pamäť konverzácie (6 000 znakov kontextu, história má prioritu) — asistent nezabúda URL a fakty spred pár správ.