Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln die grundlegenden Regeln der Zusammenarbeit bei der Bestellung von Dienstleistungen und digitalen Produkten über CottonCloud.sk. Es gilt immer der Umfang, der in Bestellung, E-Mail-Kommunikation, Angebot oder Kundenkonto bestätigt wurde.

Betreiber

Betreiber der Website CottonCloud.sk ist Fotografovanie, s. r. o., IČO: 50631501, DIČ: 2120550619, Adresse: Lokca 490, 029 51 Lokca, Slowakische Republik. Die Kontakt-E-Mail für das Projekt CottonCloud ist info@cottoncloud.sk.

Gegenstand der Leistungen

CottonCloud bietet vor allem Erstellung und Redesign von Websites, WordPress-Entwicklung, Plugin-Anpassungen, SEO- und Content-Leistungen, PageSpeed-Optimierung, technische Audits, Kundensupport, digitale Plugins, Lizenzen und damit verbundene Beratung.

Bestellung und Beginn der Zusammenarbeit

Eine Bestellung kann durch Absenden eines Formulars, Bestätigung eines Angebots, Zahlung einer Bestellung, Aktivierung einer Lizenz oder eine andere eindeutige Bestätigung des Umfangs der Zusammenarbeit entstehen. Bei individuellen Leistungen sind der konkret vereinbarte Umfang, Termin, Preis und gelieferte Unterlagen maßgeblich.

Preise, Zahlungen und Abrechnung

Die auf der Website angegebenen Preise sind Start- oder Richtpreise, sofern bei einem konkreten Produkt nichts anderes angegeben ist. Der endgültige Preis einer individuellen Leistung hängt von Umfang, technischer Komplexität, Unterlagen, Termin und gewünschten Integrationen ab. Die Zahlung kann per Banküberweisung, Online-Zahlung oder einer anderen vereinbarten Methode erfolgen.

Lieferung von Leistungen und digitalen Produkten

Digitale Produkte, Lizenzen oder ZIP-Pakete werden nach Bestätigung der Bestellung oder Zahlung gemäß den Einstellungen des konkreten Produkts bereitgestellt. Bei maßgeschneiderten Leistungen werden Termine ab Bestätigung des Umfangs und Lieferung der erforderlichen Unterlagen berechnet. Wenn der Kunde Unterlagen nicht rechtzeitig liefert, kann sich der Liefertermin angemessen verschieben.

Lizenzen, Updates und Support

Bei Plugin-Produkten gilt der Umfang von Lizenz, Updates und Support, der beim Produkt oder im Kundenkonto angegeben ist. Die Lizenz berechtigt nicht zum Weiterverkauf, zur Veröffentlichung des Quellcodes außerhalb des vereinbarten Umfangs oder zur Entfernung von Schutz- und Lizenzmechanismen.

Reklamationen und Problemlösung

Wenn bei einer Leistung oder einem digitalen Produkt ein Problem auftritt, meldet der Kunde dieses per E-Mail, Kontaktformular oder über das Kundenkonto. In der Meldung sollten URL, Produktversion, Problembeschreibung, Schritte zur Reproduktion und relevante Screenshots ohne Passwörter und sensible Zugänge enthalten sein.

Verantwortung und Sicherheit

CottonCloud geht bei technischen Eingriffen mit angemessener Sorgfalt vor, der Kunde ist jedoch für die Richtigkeit der gelieferten Unterlagen, die Rechtmäßigkeit eigener Inhalte und die sichere Übergabe von Zugängen verantwortlich. Passwörter, API-Schlüssel und sensible Zugänge sollten nicht über öffentlichen Chat oder ohne vereinbarten sicheren Kanal gesendet werden.

Urheberrechte und Unterlagen

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Texte, Fotos, Logos, Daten und andere Unterlagen, die er liefert, verwendet werden dürfen. Maßgeschneiderte Ergebnisse werden im Umfang genutzt, der in Bestellung oder vertraglicher Kommunikation vereinbart wurde.

Schlussbestimmungen

Wenn ein Teil dieser Bedingungen nicht anwendbar ist, bleiben die übrigen Teile gültig. Für Fragen zu Bestellung, Abrechnung oder Support kontaktieren Sie info@cottoncloud.sk.