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CottonCloud Kunden-Wiki

Dokumentation, Anleitungen und Fehlerbehebung für Plugins, SEO Cockpit und WordPress-Websites.

Ein praktischer Kunden-Hub für Installation, Lizenzen, Updates, Fehlerbehebung, Website-Briefings, SEO-Monitoring, Credits und sicheren Support ohne Suche in zufälligen Notizen.

Ticket öffnen Im Kundenkonto anmelden
Erste Schritte Lizenz und Updates Zahlungen und Zahlungsanforderung SMTP, SMS und Oliver
176veröffentlichte Anleitungen 7Produktbereiche 4public-safe Case Studies

Dokumente

Neueste Anleitungen und Produktdokumente.

Wenn der genaue Ablauf hier noch fehlt, öffnen Sie ein Ticket aus dem Konto. Aus wiederkehrenden unklaren Fragen erstellen wir neue öffentliche Anleitungen.

Dokumentation

Für diesen Begriff haben wir noch keine öffentliche Anleitung.

Versuchen Sie einen anderen Produktnamen, ein Symptom oder eine Version. Wenn der Ablauf noch nicht öffentlich ist, öffnen wir ein Ticket und ergänzen die fehlende Anleitung.

Filter löschen Ticket öffnen
Erste Schritte Lizenz und Updates Fehlerbehebung

Aktuelle Produkte

Die Wiki muss genau erklären, was heute auf der Website und in den Produkten live ist.

Hier sind die Produkte, die heute am häufigsten verkauft oder präsentiert werden. Jede Karte zeigt Version, Funktion und nächsten Schritt ohne Marketingnebel.

Aktuelles Produkt

Custom SEO AI

Version: 1.2.90

Custom SEO AI verbindet Title und Meta-Daten, Schema, Sitemap, Search Console, GA4, interne Links, Content-Audits, Migration aus alten SEO-Plugins und optionale AI-Assistenz. Es ist nicht nur eine Fehlerkontrolle: Aus Daten kann es auch einen konkreten nächsten Schritt für Artikel, Landing Page oder Refresh vorbereiten.

Fokus: SEO Title, Meta Description, Canonical, Robots, Open Graph und Twitter Cards direkt beim Inhalt.

Fokus: Schema JSON-LD, Sitemap, robots.txt und Kontrolle der Indexierungssignale ohne Wechsel zwischen Plugins.

Fokus: Migration aus Yoast, Rank Math und älteren SEO-Schichten über Scan, Vergleich, Backup und Rollback.

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Aktuelles Produkt

Custom Performance Cache

Version: 1.0.274

Custom Performance Cache ist ein sicherer WordPress-Performance-Plugin. Direkt nach der Installation baut es Page Cache und Bildoptimierung (WebP/AVIF, Lazy Load) auf und hält sichere Defaults - ohne Lizenz bricht es das Frontend nicht. Die Lizenz öffnet PageSpeed-Workflow, Turbo advanced-cache, Preload, Image Queue, Autopilot und geschützte Updates. Version 1.0.274 bringt Redis Object Cache für dynamische und angemeldete Seiten (Warenkorb, Kasse, Mein Konto, Mitgliederbereiche) mit socket-aware Verbindung, automatischer Redis-Endpunkt-Erkennung und sicherem In-Memory-Fallback, sodass es auch auf Shared Hosting mit Redis Unix Socket funktioniert.

Fokus: Page Cache, Preload und Warmup mit Kontrolle, was gecacht werden darf und was live bleiben muss.

Fokus: Ausnahmen für Checkout, Formulare, Account-Bereiche, dynamische Seiten und problematische URLs.

Fokus: Hosting-Profile, PageSpeed-Workflow und sichere Empfehlungen nach realer Website-Umgebung.

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Aktuelles Produkt

Custom Mail AI

Version: 0.6.85

Custom Mail AI verbindet E-Mail-Client, IMAP-Import, SMTP-Versand, Ordner, Labels, Regeln, Spam-Score, automatische Antworten, Formulare, Kontakte, Newsletter, Kampagnen, Live-Chat, Oliver AI-Antwortvorschläge und Sales-Follow-up mit Rückkehr in den Chat zu einem WordPress-Kommunikationssystem.

Fokus: Ein E-Mail-Client für IMAP-Nachrichten, Formulare, Bestellungen, Chat, Ordner, Labels, Status, Prioritäten und interne Notizen.

Fokus: SMTP-Client mit HTML-Vorlagen, Vorschau, Anhängen, Test-E-Mail und Delivery-Logs.

Fokus: Regeln WENN -> DANN, Spam-Score, eigene Ordner und Labels helfen, Post ohne blindes Durchlassen von Anfragen zu sortieren.

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Öffentlicher Funnel

CottonCloud Speed Test und öffentlicher Report

Version: live

Der kostenlose Audit zeigt, ob das Problem bei Cache, Content, Links oder technischer Basis liegt. Nach dem Absenden öffnet sich das Ergebnis unten, der Report kann per Token geteilt werden und nach Anmeldung geht es weiter zu Monitoring, Verlauf und Credits.

Fokus: kostenloser Audit ohne Login

Fokus: teilbarer Report-Viewer und Token-Link

Fokus: Monitoring, Credits und SMS-Alerts

Speed Test öffnen Wiki durchsuchen

Konto und Übergabe

CottonCloud Core

Version: live

Kundenkonto, Lizenzen, geschützter ZIP-Download, Projektupdate-Cockpit, PDF/JSON-Exporte und Ticket-Workflow halten die Übergabe zusammen, ohne in zufälligen Notizen zu suchen.

Fokus: sicherer Download und Lizenzen

Fokus: Projektupdate-Cockpit und Tracking

Fokus: PDF/JSON-Exporte für die Übergabe

Konto öffnen Wiki durchsuchen

Produktanleitungen

Wählen Sie einen Bereich und fahren Sie mit Anleitung, Produkt oder Service fort.

Die Wiki ist nicht nur ein Artikelarchiv. Jeder Bereich soll zu einem klaren nächsten Schritt führen: Anleitung, Produktdetail, Konto, Ticket oder Website-/Plugin-Briefing.

SEO Cockpit

SEO-Tools, Monitoring und Credits

Schneller URL-Audit, gespeicherte Ergebnisse, Watchlists, Score-Verlauf, Exporte, SMS-Benachrichtigungen und bezahlte Kreditaktionen.

Anleitungen für SEO Cockpit Nächster Schritt
Webdesign

Website-Erstellung und Redesign

Wie man ein Website-Briefing vorbereitet, was vor dem Start benötigt wird, wie eine Case Study entsteht, welche Screenshots anonymisiert werden und wie SEO-Refresh, PageSpeed, PWA, E-Shop und Betreuung nach dem Start erklärt werden.

Anleitungen für Webdesign Nächster Schritt

Webdesign Case Studies

Webdesign und Redesigns sollen über reale Projekte dokumentiert werden, nicht über abstrakte Versprechen.

Öffentliche Beispiele zeigen wir nur als public-safe Screenshots. Kundennamen, Beträge, Materialien, Order-IDs, E-Mail-Adressen und interne Notizen werden in Exporten oder Screens anonymisiert.

Hier soll die Wiki zeigen, wie das Ergebnis aussieht, was am Projekt gemacht wurde und was ein Kunde für sein eigenes Briefing mitnehmen kann.

  • Jede Case Study soll Projekttyp, Ergebnis und einen öffentlich sicheren Screenshot klar zeigen.
  • Bei sensiblen Websites werden Namen, Beträge, Materialien und weitere Identifikatoren verpixelt oder durch allgemeine Beschreibungen ersetzt.
  • Auch Admin-Screenshots dürfen in die Wiki, aber nur als anonymisierte Schritte und nicht als rohes internes Panel.
  • Eine Case Study soll erklären, was Produkt oder Website können, nicht nur wie der finale Hero aussieht.

Ausgewählte Projekte

Reale Webdesign Case Studies mit anonymisierten öffentlichen Beispielen.

Diese Projekte zeigen Kunden, dass Webdesign nicht nur Optik ist. Es ist ein System, das Besucher zur Aktion führt und gleichzeitig eine klare Struktur hält.

VytlačFoto.sk
Redesign des E-Shops und Bestellsystem

VytlačFoto.sk

Vorher/Nachher-Redesign eines Produkt-E-Shops für Fotodrucke, Fotoleinwände, Collagen und Poster mit eigenem Uploader, Newsletter, Messungen und Produktionsexport.

Ergebnis: Der Kunde hat eine einfachere Auswahl und Kontrolle vor dem Absenden. Der E-Shop-Betrieb hat weniger manuelles Sortieren, bessere Bestellübersicht, messbare Kommunikation und ein produktbezogen vorbereitetes Produktionspaket.

e-shop redesign pro uploader newsletter
Projekt ansehen Wiki durchsuchen
Fotografovanie.eu
Content-Portal

Fotografovanie.eu

Fotomagazin und Content-Website, gebaut, um über Artikel, Kategorien, interne Links und langfristige SEO-Arbeit zu wachsen.

Ergebnis: Die Website wirkt wie eine eigenständige Marke und kann Besucher vom Artikel zu weiterem Inhalt oder einer Anfrage führen.

Magazin SEO-Content blog
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PVLsk.eu
Interný logistický portál

PVLsk.eu

Interný WordPress portál s custom pluginmi, FIFO logikou, SAP importmi, skladovými reportmi, bezpečnými uploadmi a technickou diagnostikou.

Ergebnis: Projekt ukazuje, že WordPress nemusí byť iba web. Vie byť aj interný nástroj s procesmi, kontrolou, exportmi a bezpečnostnými guardmi.

SAP dáta FIFO reporty
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SťahujemBratislava.sk
Lokálny predajný web

SťahujemBratislava.sk

Web pre lokálnu službu s jasným cieľom: vysvetliť službu, pokryť lokálne dopyty a dostať človeka ku kontaktu.

Ergebnis: Stránka je postavená tak, aby človek rýchlo našiel službu, pochopil výhodu a ozval sa.

lokálne SEO služby kontakt
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Oliver Knowledge und Briefing

Oliver muss das richtige Produkt empfehlen und ein Briefing ohne Raten vorbereiten.

Wenn ein Kunde nach einer einfachen Website mit Formular und Kalender fragt, soll Oliver zum Webdesign-Briefing führen. Bei Performance, SEO, Kommunikation oder Diagnostik soll es das richtige Produkt und genaue nächste Schritte empfehlen. Ziel ist, dass aus einer Antwort ein nutzbares Briefing für Kunde und Team entsteht.

Produktempfehlung

Das richtige Produkt je nach Problem

SEO und Content gehören zu Custom SEO AI oder zum kostenlosen Audit. Performance und Cache gehören zu Custom Performance Cache. Kommunikation, Inbox, Oliver und SMS gehören zu Custom Mail AI. Eine neue Website, ein Formular oder Kalender gehören ins Webdesign-Briefing.

Briefing

Was im Briefing stehen muss

Kundenname, Website-URL, Projektziel, gewünschte Funktionen, Integrationen, Deadline, Budget, Freigabe, Inhalte und verfügbare Materialien.

Diagnostik

Was der Kunde bei einem Problem senden soll

Produktversion, URL, Reproduktionsschritte, Screenshot, Export oder Log, was sich geändert hat und was genau nicht mehr funktioniert.

Public-safe Regeln

Was anonymisiert werden muss

Kundennamen, Beträge, Materialien, Order-IDs, E-Mail-Adressen und interne Notizen werden in Wiki und Case Studies immer versteckt oder durch allgemeine Beschreibungen ersetzt.

Webdesign-Briefing senden Plugin-Briefing senden Ticket öffnen

Schnelle Orientierung

Häufigste Einstiege in die Dokumentation.

Wenn Sie den Produktnamen nicht kennen, starten Sie nach Aufgabe: Installation, Lizenz, Fehler, Changelog, Support oder SEO-Monitoring.

Erste Schritte

Installation, erste Einrichtung, sicherer Start und empfohlene Schritte nach dem Kauf.

Öffnen

Lizenz und Updates

Lizenzaktivierung, Kundenkonto, ZIP-Download, Update-Flow und Produktversion.

Öffnen

Zahlungen und Zahlungsanforderung

Custom Mail AI Zahlungsanforderung, Banküberweisung, QR-Zahlung, Zahlungs-Fallback und Verbindung zur Checkout-Logik.

Öffnen

SMTP, SMS und Oliver

E-Mail-Zustellung, Oliver-Operator, Live-Chat, SMS-Benachrichtigungen und kundenseitige Kommunikation in Custom Mail AI.

Öffnen

Fehlerbehebung

Fehler, Konflikte, Safe Mode, Rollback, Diagnostik und Support-Eskalation.

Öffnen

Changelog und Release

Was sich in der Version geändert hat, wo das neueste Paket zu finden ist und wie die Kompatibilität geprüft wird.

Öffnen

Support und Ticket

Wann ein Ticket geöffnet wird, was anzuhängen ist und welche Daten niemals öffentlich gesendet werden sollten.

Öffnen

CottonCloud Speed Test

CottonCloud Speed Test, Monitoring, Exporte, Watchlists, SMS-Benachrichtigungen und Kreditaktionen.

Öffnen

Nach dem Kauf ohne Chaos

Was nach der Bestellung eines Plugins, SEO Cockpits oder WordPress-Services zu tun ist.

Der meiste Support entsteht, wenn ein Kunde nicht weiß, wo die Lizenz ist, was herunterzuladen ist und was bei einem Fehler zu senden ist. Dieser Ablauf hält Konto, Download, Aktivierung und Ticket in einem klaren Flow.

Kundenkonto öffnen Produkte ansehen
  1. 01

    Melden Sie sich im Konto an

    Im Konto finden Sie Bestellung, Lizenz, ZIP-Paket, Ticket und bei SEO Cockpit auch Monitoring und Credits.

  2. 02

    Aktuelles Paket herunterladen

    Nutzen Sie den geschützten Download aus dem Konto oder Produktdetail. Verwenden Sie kein altes ZIP, wenn Sie Support bearbeiten.

  3. 03

    Lizenz aktivieren und ersten Smoke-Test machen

    Nach der Aktivierung prüfen Sie Grundfunktion, Admin-Oberfläche, öffentlichen Output und mögliche Warnungen.

  4. 04

    Wenn etwas hängt, öffnen Sie ein Ticket mit Diagnostik

    Senden Sie Problembeschreibung, URL, Plugin-Version und Diagnoseexport. Passwörter nicht öffentlich oder im Chat senden.

Am häufigsten gelöste Probleme

Schnelle Fehlerbehebung ohne Passwörter im Chat zu senden.

Jedes Problem soll einen eigenen Ablauf, sichere Ticketdaten und eine klare Entscheidung haben, ob es Support oder bezahlter Eingriff ist.

Lizenz lässt sich nicht aktivieren

Prüfen Sie Konto-E-Mail, Lizenzdomain, Plugin-Version und ob die Website mit dem Lizenzserver kommuniziert.

Ablauf finden

Nach dem Update ist etwas kaputt

Aktivieren Sie zuerst keine weiteren Optimierungen. Notieren Sie die Version, exportieren Sie die Diagnostik und nutzen Sie je nach Produkt Safe Mode oder Rollback.

Ablauf finden

Der SEO-Audit zeigt einen schwachen Score

Trennen Sie Content-Problem, Indexierung, interne Links und technische Basis. Das Ergebnis kann in SEO Cockpit oder eine Dienstleistung führen.

Ablauf finden

SMS- oder E-Mail-Alert wurde nicht gesendet

Prüfen Sie Einwilligung, Kreditstand, Ruhezeiten, Throttling, Vorlage und das letzte Ereignislog.

Ablauf finden

Die Website ist auch nach Cache langsam

Prüfen Sie Checkout-Ausnahmen, Bilder, Fonts, Hosting-Profil, Preload und ob Optimierung Formulare oder REST blockiert.

Ablauf finden

Oliver oder AI antwortet falsch

Prüfen Sie AI-Modus, lokale Wissensbasis, erlaubte Themen und ob Kundenwissen in die generische Plugin-Laufzeit geraten ist.

Ablauf finden

Dokumentationsqualität

Jede Anleitung soll mit Produkt, Version, Support und einem realen nächsten Schritt verbunden sein.

Bei Produktanleitungen verfolgen wir Produkt, Anleitungstyp, Version, Quelle der Wahrheit, Review-Status und letzte Kontrolle. Wenn ein Artikel alt oder intern ist, darf er nicht wie ein aktueller öffentlicher Ablauf wirken.

  • Produkt-Badge und Link zurück zum Produktdetail.
  • Version oder Release, für die die Anleitung gilt.
  • Support-Box mit dem, was gesendet und nicht gesendet werden soll.
  • Verbindung zu Kundenkonto, Ticket, Changelog und Checkout je nach Kontext.

Noch unsicher, wie es weitergeht?

Senden Sie ein Ticket, öffnen Sie das Konto oder starten Sie mit einem Website-Audit. Die Wiki soll zur Lösung führen, nicht zu weiterer Suche.

Ticket öffnen SEO-Audit starten