Перейти до вмісту
Логотип CottonCloud.skCottonCloudСтудія вебдизайну та WordPress
Надіслати URL

Клієнтська wiki CottonCloud

Документація, інструкції та вирішення проблем для плагінів, SEO Cockpit і WordPress-сайтів.

Це практичний клієнтський центр для встановлення, ліцензій, оновлень, діагностики, брифів на webdesign, SEO-моніторингу, кредитів і безпечної підтримки без пошуку у випадкових нотатках.

Відкрити звернення Увійти в клієнтський акаунт
Початок роботи Ліцензія та оновлення Платежі та запит на оплату SMTP, SMS та Oliver
194опублікованих інструкцій 7продуктових областей 4публічно безпечні case study

Документи

Найновіші інструкції та продуктові документи.

Якщо тут ще бракує точного процесу, відкрийте звернення з акаунта. З повторюваних неясних питань ми будемо робити нові публічні інструкції.

Документація

Для цього запиту ще немає публічної інструкції.

Спробуйте іншу назву продукту, симптом або версію. Якщо процес ще не публічний, ми відкриємо звернення і доповнимо відсутню інструкцію.

Очистити фільтри Відкрити звернення
Початок роботи Ліцензія та оновлення Вирішення проблем

Актуальні продукти

Вікі має пояснювати саме те, що сьогодні вже працює на сайті та в продуктах.

Тут продукти, які сьогодні найчастіше продаються або презентуються. Кожна картка тримає версію, функцію та наступний крок без маркетингового туману.

Актуальний продукт

Custom SEO AI

Версія: 1.2.90

Custom SEO AI поєднує title і метадані, schema, sitemap, Search Console, GA4, внутрішні посилання, контент-аудити, міграцію зі старих SEO-плагінів і опційну AI-підтримку. Це не лише перевірка помилок: на основі даних він підказує конкретний наступний крок для статті, landing page або оновлення.

Фокус: SEO title, meta description, canonical, robots, Open Graph і Twitter Cards прямо біля контенту.

Фокус: Schema JSON-LD, карта сайту, robots.txt і контроль сигналів індексації без стрибків між плагінами.

Фокус: Міграція з Yoast, Rank Math і старіших SEO-шарів через scan, порівняння, backup і rollback.

Відкрити продукт Шукати у вікі

Актуальний продукт

Custom Performance Cache

Версія: 1.0.274

Custom Performance Cache - це безпечний performance-плагін для WordPress. Одразу після встановлення він запускає page cache та оптимізацію зображень (WebP/AVIF, lazy load) і тримає безпечні типові налаштування - без ліцензії не ламає frontend. Ліцензія відкриває workflow PageSpeed, Turbo advanced-cache, preload, чергу зображень, autopilot і захищені оновлення. Версія 1.0.274 додає Redis object cache для динамічних і залогінених сторінок (кошик, checkout, Мій акаунт, зони учасників) із socket-aware підключенням, автоматичним визначенням endpoint Redis і безпечним in-memory fallback, тому працює навіть на shared hosting з Redis unix socket.

Фокус: Page cache, preload і warmup з контролем, що можна cache, а що має залишитися live.

Фокус: Винятки для checkout, форм, account zones, динамічних сторінок і проблемних URL.

Фокус: Hosting profiles, PageSpeed workflow і безпечні рекомендації за реальним середовищем сайту.

Відкрити продукт Шукати у вікі

Актуальний продукт

Custom Mail AI

Версія: 0.6.85

Custom Mail AI поєднує поштовий клієнт, IMAP-імпорт, SMTP-відправлення, папки, мітки, правила, оцінку спаму, автовідповідач, форми, контакти, newsletter, кампанії, онлайн-чат, чернетки відповідей від Oliver AI і sales follow-up з поверненням у чат в одну WordPress-систему комунікації.

Фокус: Один поштовий клієнт для IMAP-листів, форм, замовлень, чату, папок, міток, статусів, пріоритетів і внутрішніх нотаток.

Фокус: SMTP klient s HTML šablónami, preview, prílohami, test e-mailom a delivery logmi.

Фокус: Правила ЯКЩО -> ТО, оцінка спаму, власні папки і мітки допомагають сортувати пошту без сліпого пропускання запитів.

Відкрити продукт Шукати у вікі

Публічний funnel

CottonCloud Speed Test і публічний звіт

Версія: live

Безкоштовний аудит покаже, чи проблема в cache, контенті, посиланнях або технічній базі. Після відправлення результат відкриється нижче, звіт можна поширити токеном, а після входу продовжити в моніторинг, історію та кредити.

Фокус: безкоштовний аудит без login

Фокус: перегляд звіту за токеном і поширюваний лінк

Фокус: моніторинг, кредити та SMS-сповіщення

Відкрити speed test Шукати у вікі

Акаунт і передача

CottonCloud Core

Версія: live

Клієнтський акаунт, ліцензії, захищене завантаження ZIP, панель оновлень проєкту, експорти PDF/JSON і workflow заявок тримають передачу в одному місці без пошуку у випадкових нотатках.

Фокус: безпечне завантаження та ліцензії

Фокус: project update cockpit і tracking

Фокус: PDF/JSON exports для передачі

Відкрити акаунт Шукати у вікі

Продуктові інструкції

Оберіть область і перейдіть до інструкції, продукту або сервісу.

Вікі - це не лише архів статей. Кожна область має вести до чіткого наступного кроку: інструкції, сторінки продукту, акаунта, звернення або брифу сайту чи плагіна.

Продуктивність сайту

Custom Performance Cache

Базовий стан, page cache, warmup, імпорт із PageSpeed, Auto Tune, безпечні винятки для checkout і діагностика продуктивності з поверненням змін при погіршенні.

Інструкції для Performance Cache Наступний крок
SEO Cockpit

SEO-інструменти, моніторинг і кредити

Швидкий аудит URL, збережені результати, списки спостереження, історія оцінок, експорти, SMS-сповіщення та платні кредитні дії.

Інструкції для SEO Cockpit Наступний крок
Вебдизайн

Створення сайтів і редизайн

Як підготувати бриф сайту, що надати перед стартом, як зробити case study, які знімки екрана анонімізувати і як пояснити SEO refresh, PageSpeed, PWA, e-shop та догляд після запуску.

Інструкції для webdesign Наступний крок

Webdesign case studies

Webdesign і redesign потрібно документувати через реальні проєкти, не через абстрактні обіцянки.

Публічні приклади показуємо лише як безпечні скриншоти. Імена клієнтів, суми, матеріали, order ID, e-mail-адреси та внутрішні нотатки анонімізуються в експорті або на екранах.

Тут вікі має показувати, як виглядає результат, що було зроблено в проєкті і що клієнт може взяти у власний бриф.

  • Кожна case study має мати чіткий тип проєкту, результат і публічно безпечний скриншот.
  • На чутливих сайтах імена, суми, матеріали та інші ідентифікатори розмиваються або замінюються загальним описом.
  • До вікі можуть потрапляти і admin-скриншоти, але лише як анонімізовані кроки, а не як сирий внутрішній інтерфейс.
  • Case study має пояснювати, що може продукт або сайт, а не лише як виглядає фінальний hero.

Вибрані проєкти

Реальні webdesign case studies з анонімізованими публічними прикладами.

Це погляд на проєкти, які показують клієнту, що webdesign - це не лише візуал. Це система, що веде відвідувача до дії і тримає зрозумілу структуру.

VytlačFoto.sk
Редизайн e-shop і система замовлень

VytlačFoto.sk

Редизайн до/після продуктового e-shop для друку фото, фотополотен, колажів і постерів із власним uploader, newsletter, вимірюваннями та виробничим export.

Результат: Zákazník má jednoduchší výber a kontrolu pred odoslaním. Prevádzka e-shopu má menej ručného triedenia, lepší prehľad objednávok, merateľnú komunikáciu a výrobný balík pripravený podľa produktov.

e-shop redesign pro uploader newsletter
Переглянути проєкт Шукати у вікі
Fotografovanie.eu
Контентний портал

Fotografovanie.eu

Фото-журнал і контентний сайт, створений так, щоб рости через статті, категорії, внутрішні посилання та довгострокову SEO-роботу.

Результат: Web pôsobí ako samostatná značka a vie návštevníka viesť z článku na ďalší obsah alebo dopyt.

magazín SEO obsah blog
Переглянути проєкт Шукати у вікі
PVLsk.eu
Внутрішній логістичний портал

PVLsk.eu

Внутрішній WordPress-портал із custom plugins, FIFO-логікою, SAP-імпортами, складськими report, безпечними upload і технічною діагностикою.

Результат: Projekt ukazuje, že WordPress nemusí byť iba web. Vie byť aj interný nástroj s procesmi, kontrolou, exportmi a bezpečnostnými guardmi.

SAP dáta FIFO reporty
Переглянути проєкт Шукати у вікі
SťahujemBratislava.sk
Локальний продажний сайт

SťahujemBratislava.sk

Сайт для локальної послуги з чіткою ціллю: пояснити послугу, покрити локальні запити і привести людину до контакту.

Результат: Сторінка побудована так, щоб людина швидко знайшла послугу, зрозуміла перевагу і звернулася.

lokálne SEO послуги контакт
Переглянути проєкт Шукати у вікі

Знання Oliver і бриф

Oliver має рекомендувати правильний produkt a підготувати бриф без здогадок.

Коли клієнт питає про простий сайт із формою і календарем, Oliver має вести до webdesign-брифу. Коли він вирішує питання продуктивності, SEO, комунікації або діагностики, Oliver має рекомендувати правильний продукт і точні наступні кроки. Мета в тому, aby з однієї відповіді виникав корисний бриф для клієнта і команди.

Рекомендація продукту

Правильний продукт за проблемою

SEO і контент належать до Custom SEO AI або безкоштовного аудиту. Продуктивність і cache належать до Custom Performance Cache. Комунікація, inbox, Oliver і SMS належать до Custom Mail AI. Новий сайт, форма або календар належать до webdesign-брифу.

Brief

Що має бути в брифі

Імʼя клієнта, URL сайту, мета проєкту, потрібні функції, інтеграції, deadline, бюджет, схвалення, контент і доступні матеріали.

Діагностика

Що клієнт має надіслати при проблемі

Версію продукту, URL, кроки відтворення, скриншот, експорт або лог, що змінилося і що саме перестало працювати.

Public-safe правила

Що потрібно анонімізувати

Імена клієнтів, суми, матеріали, order ID, e-mail-адреси та внутрішні нотатки у вікі й case study завжди приховуються або замінюються загальним описом.

Надіслати webdesign-бриф Надіслати бриф плагіна Відкрити звернення

Швидка орієнтація

Найчастіші входи в документацію.

Якщо не знаєте назву продукту, почніть від задачі: встановлення, ліцензія, помилка, changelog, підтримка або SEO-моніторинг.

Початок роботи

Встановлення, перше налаштування, безпечний старт і рекомендовані кроки після покупки.

Відкрити

Ліцензія та оновлення

Активація ліцензії, клієнтський акаунт, завантаження ZIP, процес оновлення та версія продукту.

Відкрити

Платежі та запит на оплату

Custom Mail AI: запит на оплату, банківський переказ, QR-оплата, резервний сценарій платежу та звʼязок із логікою checkout.

Відкрити

SMTP, SMS та Oliver

Доставка листів, оператор Oliver, онлайн-чат, SMS-сповіщення та клієнтська комунікація в Custom Mail AI.

Відкрити

Вирішення проблем

Помилки, конфлікти, безпечний режим, rollback, діагностика та ескалація підтримки.

Відкрити

Журнал змін і релізи

Що змінилося у версії, де знайти останній пакет і як перевірити сумісність.

Відкрити

Підтримка і звернення

Коли відкривати звернення, що додати і які дані ніколи не варто надсилати публічно.

Відкрити

CottonCloud Speed Test

CottonCloud Speed Test, моніторинг, експорти, списки спостереження, SMS-сповіщення та кредитні дії.

Відкрити

Після покупки без хаосу

Що зробити після замовлення плагіна, SEO Cockpit або WordPress-послуги.

Найбільше звернень виникає тоді, коли клієнт не знає, де ліцензія, що треба завантажити і що надіслати при помилці. Цей процес тримає акаунт, завантаження, активацію і звернення в одному зрозумілому потоці.

Відкрити клієнтський акаунт Переглянути продукти
  1. 01

    Увійдіть в акаунт

    В акаунті ви знайдете замовлення, ліцензію, ZIP-пакет, звернення, а для SEO Cockpit також моніторинг і кредити.

  2. 02

    Завантажте актуальний пакет

    Використайте захищене завантаження з акаунта або зі сторінки продукту. Не використовуйте старий ZIP, якщо вирішуєте питання підтримки.

  3. 03

    Активуйте ліцензію і зробіть перший smoke test

    Після активації перевірте базову функцію, admin screen, публічний output і можливі попередження.

  4. 04

    Якщо щось застрягло, відкрийте звернення з діагностикою.

    Надішліть опис проблеми, URL, версію плагіна і діагностичний експорт. Паролі не надсилайте публічно або в чат.

Найчастіші проблеми

Швидка діагностика без надсилання паролів у чат.

Кожна проблема має мати власний процес, безпечні дані для звернення і чітке рішення, чи це підтримка, чи платне втручання.

Не вдається активувати ліцензію

Перевірте e-mail акаунта, домен ліцензії, версію plugin і чи сайт комунікує з ліцензійним сервером.

Знайти процес

Після оновлення щось зламалося

Спочатку не вмикайте інші оптимізації, запишіть версію, експортуйте діагностику і за продуктом використайте safe mode або rollback.

Знайти процес

SEO-аудит показує слабкий score

Розділяйте проблему контенту, індексацію, внутрішні посилання і технічну базу. Результат може продовжитися в SEO Cockpit або сервіс.

Знайти процес

SMS або e-mail alert не надіслано

Перевірте згоду, кредитний баланс, тихі години, throttling, шаблон і останній log події.

Знайти процес

Сайт повільний навіть після cache

Перевірте винятки checkout, зображення, fonts, hosting profile, preload і чи оптимізація не блокує форми або REST.

Знайти процес

Oliver або AI відповідає неправильно

Перевірте AI-режим, локальну базу знань, дозволені теми і чи клієнтські знання не потрапили в загальний runtime плагіна.

Знайти процес

Якість документації

Кожна інструкція має бути повʼязана з продуктом, версією, підтримкою і реальним наступним кроком.

Для продуктових інструкцій ми відстежуємо продукт, тип інструкції, версію, джерело правди, статус перевірки і останню контрольну дату. Якщо стаття стара або внутрішня, вона не має виглядати як актуальний публічний процес.

  • Product badge і посилання назад на detail продукту.
  • Версія або release, для якого діє інструкція.
  • Блок підтримки з тим, що надсилати і чого не надсилати.
  • Звʼязок із клієнтським акаунтом, зверненням, changelog і checkout за контекстом.

Все ще не знаєте, куди продовжити?

Надішліть заявку, відкрийте акаунт або почніть з аудиту сайту. Wiki має вести до рішення, а не до подальшого пошуку.

Відкрити звернення Запустити SEO-аудит