Preskočiť na obsah
CottonCloud.sk logoCottonCloudWebdesign & WordPress studio
Poslať URL

CottonCloud zákaznícka wiki

Dokumentácia, návody a riešenie problémov pre pluginy, SEO Cockpit aj WordPress weby.

Toto je praktický rozcestník pre zákazníkov: inštalácia, licencie, aktualizácie, troubleshooting, webdesign zadania, SEO monitoring, kredity a bezpečný support bez hľadania v náhodných poznámkach.

Otvoriť ticket Prihlásiť do zákazníckeho účtu
Začíname Licencia a aktualizácie Platby a payment request SMTP, SMS a Oliver
182publikovaných návodov 7produktových oblastí 4public-safe case studies

Dokumenty

Najnovšie návody a produktové dokumenty.

Ak tu ešte chýba presný postup, otvor ticket z účtu. Z nejasných opakovaných otázok budeme robiť nové verejné návody.

Aktuálne produkty

Wiki musí vysvetliť presne to, čo je dnes na webe a v produktoch live.

Tu sú produkty, ktoré sa dnes predávajú alebo prezentujú najčastejšie. Každá karta drží verziu, funkciu a ďalší krok bez marketingovej hmly.

Aktuálny produkt

Custom SEO AI

Verzia: 1.2.90

Custom SEO AI spája title a meta dáta, schema, sitemapu, Search Console, GA4, interné odkazy, obsahové audity, migráciu zo starých SEO pluginov a voliteľnú AI asistenciu. Nie je to len kontrola chýb: z dát vie pripraviť aj konkrétny ďalší krok pre článok, landing page alebo refresh.

Fokus: SEO title, meta description, canonical, robots, Open Graph a Twitter Cards priamo pri obsahu.

Fokus: Schema JSON-LD, sitemapa, robots.txt a kontrola indexačných signálov bez skákania medzi pluginmi.

Fokus: Migrácia z Yoastu, Rank Math a starších SEO vrstiev cez scan, porovnanie, backup a rollback.

Otvoriť produkt Hľadať vo wiki

Aktuálny produkt

Custom Performance Cache

Verzia: 1.0.274

Custom Performance Cache je bezpečný WordPress performance plugin. Hneď po inštalácii postaví page cache a optimalizáciu obrázkov (WebP/AVIF, lazy load) a drží safe defaults — bez licencie nerozbije frontend. Licencia odomkne PageSpeed workflow, Turbo advanced-cache, preload, image frontu, autopilot a chránené aktualizácie. Verzia 1.0.274 prináša Redis object cache pre dynamické a prihlásené stránky (košík, pokladňa, Môj účet, členské zóny) so socket-aware spojením, automatickou detekciou Redis endpointu a bezpečným in-memory fallbackom, takže funguje aj na shared hostingoch s Redis unix socketom.

Fokus: Page cache, preload a warmup s kontrolou, čo sa má cacheovať a čo musí ostať živé.

Fokus: Výnimky pre checkout, formuláre, account zóny, dynamické stránky a problémové URL.

Fokus: Hosting profily, PageSpeed workflow a bezpečné odporúčania podľa reálneho prostredia webu.

Otvoriť produkt Hľadať vo wiki

Aktuálny produkt

Custom Mail AI

Verzia: 0.6.85

Custom Mail AI spája e-mailového klienta, IMAP import, SMTP odosielanie, priečinky, štítky, pravidlá, spam skóre, automatickú odpoveď, formuláre, kontakty, newslettery, kampane, live chat, Oliver AI návrhy odpovedí a sales follow-up s návratom do chatu do jedného WordPress komunikačného systému.

Fokus: Jeden e-mailový klient pre IMAP správy, formuláre, objednávky, chat, priečinky, štítky, statusy, priority a interné poznámky.

Fokus: SMTP klient s HTML šablónami, preview, prílohami, test e-mailom a delivery logmi.

Fokus: Pravidlá AK → POTOM, spam skóre, vlastné priečinky a štítky pomáhajú triediť poštu bez slepého prepúšťania dopytov.

Otvoriť produkt Hľadať vo wiki

Verejný funnel

CottonCloud Speed Test a verejný report

Verzia: live

Free audit ukáže, či je problém v cache, obsahu, odkazoch alebo technickom základe. Po odoslaní sa výsledok otvorí nižšie, report sa dá zdieľať tokenom a po prihlásení pokračuje do monitoringu, histórie a kreditov.

Fokus: free audit bez loginu

Fokus: shareable report viewer a token link

Fokus: monitoring, kredity a SMS alerty

Otvoriť speed test Hľadať vo wiki

Účet a odovzdanie

CottonCloud Core

Verzia: live

Zákaznícky účet, licencie, protected ZIP download, project update cockpit, PDF/JSON exporty a ticket workflow držia predanie pokope bez hľadania v náhodných poznámkach.

Fokus: secure download a licence

Fokus: project update cockpit a tracking

Fokus: PDF/JSON exporty pre predanie

Otvoriť účet Hľadať vo wiki

Produktové návody

Vyber oblasť a pokračuj do návodu, produktu alebo služby.

Wiki nie je iba archív článkov. Každá oblasť má viesť k jasnému ďalšiemu kroku: návod, produktový detail, účet, ticket alebo zadanie webu/pluginu.

SEO workflow

Custom SEO AI

Meta dáta, schema, sitemap, GSC, interné odkazy, content briefy, migrácia z iných SEO pluginov a bezpečný rollback.

Návody pre Custom SEO AI Ďalší krok
Výkon webu

Custom Performance Cache

Baseline, page cache, warmup, PageSpeed import, Auto Tune, safe výnimky pre checkout a diagnostika výkonu s návratom pri zhoršení.

Návody pre Performance Cache Ďalší krok
SEO Cockpit

SEO nástroje, monitoring a kredity

Rýchly audit URL, uložené výsledky, watchlisty, história skóre, exporty, SMS alerty a platené kreditové akcie.

Návody pre SEO Cockpit Ďalší krok
Riešenia na mieru

Pluginy a WordPress vývoj

Ako pripraviť brief, testovať vlastný plugin, prevziať odovzdanie, riešiť podporu a rozlíšiť support od plateného vývoja.

Návody pre vývoj na mieru Ďalší krok
Webdesign

Tvorba webstránok a redizajn

Ako pripraviť zadanie webu, čo dodať pred štartom, ako spraviť case study, aké screenshoty anonymizovať a ako vysvetliť SEO refresh, PageSpeed, PWA, e-shop a starostlivosť po spustení.

Návody pre webdesign Ďalší krok

Webdesign case studies

Webdesign a redizajny sa majú dokumentovať cez reálne projekty, nie cez abstraktné sľuby.

Verejné ukážky zobrazujeme iba ako public-safe screenshoty. Mená zákazníkov, sumy, materiály, order ID, e-mailové adresy a interné poznámky sa pri exporte alebo pri obrazovkách anonymizujú.

Wiki tu má ukazovať, ako vyzerá výsledok, čo bolo na projekte spravené a čo si z neho vie zákazník odniesť do vlastného zadania.

  • Každá case study má mať jasný typ projektu, výsledok a verejne bezpečný screenshot.
  • Pri citlivých weboch sa mená, sumy, materiály a ďalšie identifikátory rozmazávajú alebo nahrádzajú všeobecným popisom.
  • Do wiki sa majú dostať aj admin screenshoty, ale iba ako anonymizované kroky a nie ako surový interný panel.
  • Case study má vysvetliť, čo produkt alebo web dokáže, nie iba ako vyzerá finálny hero.

Vybrané projekty

Reálne webdesign case studies s anonymizovanými verejnými ukážkami.

Tu je pohľad na projekty, ktoré vedia zákazníkovi ukázať, že webdesign nie je len vizuál. Je to systém, ktorý má viesť návštevníka k akcii a zároveň držať prehľadnú štruktúru.

VytlačFoto.sk
Redizajn e-shopu a objednávkový systém

VytlačFoto.sk

Pred/po redizajn produktového e-shopu pre tlač fotografií, fotoplátna, koláže a plagáty s vlastným uploaderom, newsletterom, meraniami a výrobným exportom.

Výsledok: Zákazník má jednoduchší výber a kontrolu pred odoslaním. Prevádzka e-shopu má menej ručného triedenia, lepší prehľad objednávok, merateľnú komunikáciu a výrobný balík pripravený podľa produktov.

e-shop redesign pro uploader newsletter
Pozrieť projekt Hľadať vo wiki
Fotografovanie.eu
Obsahový portál

Fotografovanie.eu

Foto magazín a obsahový web postavený tak, aby vedel rásť cez články, kategórie, interné odkazy a dlhodobú SEO prácu.

Výsledok: Web pôsobí ako samostatná značka a vie návštevníka viesť z článku na ďalší obsah alebo dopyt.

magazín SEO obsah blog
Pozrieť projekt Hľadať vo wiki
PVLsk.eu
Interný logistický portál

PVLsk.eu

Interný WordPress portál s custom pluginmi, FIFO logikou, SAP importmi, skladovými reportmi, bezpečnými uploadmi a technickou diagnostikou.

Výsledok: Projekt ukazuje, že WordPress nemusí byť iba web. Vie byť aj interný nástroj s procesmi, kontrolou, exportmi a bezpečnostnými guardmi.

SAP dáta FIFO reporty
Pozrieť projekt Hľadať vo wiki
SťahujemBratislava.sk
Lokálny predajný web

SťahujemBratislava.sk

Web pre lokálnu službu s jasným cieľom: vysvetliť službu, pokryť lokálne dopyty a dostať človeka ku kontaktu.

Výsledok: Stránka je postavená tak, aby človek rýchlo našiel službu, pochopil výhodu a ozval sa.

lokálne SEO služby kontakt
Pozrieť projekt Hľadať vo wiki

Oliver knowledge a brief

Oliver musí odporučiť správny produkt a pripraviť brief bez hádania.

Keď sa zákazník pýta na jednoduchý web s formulárom a kalendárom, Oliver má viesť k webdesign briefu. Keď rieši výkon, SEO, komunikáciu alebo diagnostiku, má odporučiť správny produkt a presné ďalšie kroky. Cieľom je, aby z jednej odpovede vznikol použiteľný brief pre zákazníka aj tím.

Odporúčanie produktu

Správny produkt podľa problému

SEO a obsah patria na Custom SEO AI alebo bezplatný audit. Výkon a cache patria na Custom Performance Cache. Komunikácia, inbox, Oliver a SMS patria na Custom Mail AI. Nový web, formulár alebo kalendár patria na webdesign brief.

Zadanie

Čo musí byť v briefe

Meno zákazníka, URL webu, cieľ projektu, požadované funkcie, integrácie, deadline, rozpočet, schválenie, obsah a dostupné materiály.

Diagnostika

Čo má zákazník poslať pri probléme

Verziu produktu, URL, kroky na reprodukciu, screenshot, export alebo log, čo sa zmenilo a čo presne prestalo fungovať.

Public-safe pravidlá

Čo sa musí anonymizovať

Mená zákazníkov, sumy, materiály, order ID, e-mailové adresy a interné poznámky sa vo wiki a case studies vždy skrývajú alebo nahrádzajú všeobecným popisom.

Poslať webdesign brief Poslať plugin brief Otvoriť ticket

Rýchla orientácia

Najčastejšie vstupy do dokumentácie.

Ak nevieš názov produktu, začni podľa úlohy: inštalácia, licencia, chyba, changelog, support alebo SEO monitoring.

Začíname

Inštalácia, prvé nastavenie, bezpečný štart a odporúčaný postup po kúpe.

Otvoriť

Licencia a aktualizácie

Aktivácia licencie, zákaznícky účet, ZIP download, update flow a verzia produktu.

Otvoriť

Platby a payment request

Custom Mail AI payment request, bankový prevod, QR platba, payment fallback a prepojenie na checkout logiku.

Otvoriť

SMTP, SMS a Oliver

Doručenie e-mailov, Oliver operátor, live chat, SMS alerty a customer-facing komunikácia v Custom Mail AI.

Otvoriť

Riešenie problémov

Chyby, konflikty, safe mode, rollback, diagnostika a support eskalácia.

Otvoriť

Changelog a release

Čo sa zmenilo vo verzii, kde nájsť posledný balík a ako overiť kompatibilitu.

Otvoriť

Support a ticket

Kedy otvoriť ticket, čo priložiť a ktoré údaje nikdy neposielať verejne.

Otvoriť

CottonCloud Speed Test

CottonCloud Speed Test, monitoring, exporty, watchlisty, SMS alerty a kreditové akcie.

Otvoriť

Po kúpe bez chaosu

Čo spraviť po objednávke pluginu, SEO Cockpitu alebo WordPress služby.

Najviac supportu vzniká vtedy, keď zákazník nevie, kde je licencia, čo má stiahnuť a čo poslať pri chybe. Tento postup drží účet, download, aktiváciu aj ticket v jednom jasnom toku.

Otvoriť zákaznícky účet Pozrieť produkty
  1. 01

    Prihlás sa do účtu

    V účte nájdeš objednávku, licenciu, ZIP balík, ticket a pri SEO Cockpite aj monitoring/kredity.

  2. 02

    Stiahni aktuálny balík

    Použi protected download z účtu alebo z produktového detailu. Nepoužívaj starý ZIP, ak riešiš support.

  3. 03

    Aktivuj licenciu a sprav prvý smoke

    Po aktivácii over základnú funkciu, admin obrazovku, verejný výstup a prípadné upozornenia.

  4. 04

    Ak sa niečo zasekne, otvor ticket s diagnostikou

    Pošli popis problému, URL, verziu pluginu a diagnostický export. Heslá neposielaj verejne ani do chatu.

Najčastejšie riešené problémy

Rýchly troubleshooting bez posielania hesiel do chatu.

Každý problém má mať vlastný postup, bezpečné údaje do ticketu a jasné rozhodnutie, či ide o support alebo platený zásah.

Nejde aktivovať licencia

Skontroluj e-mail účtu, doménu licencie, verziu pluginu a či web komunikuje s licenčným serverom.

Nájsť postup

Po aktualizácii sa niečo pokazilo

Najprv nezapínaj ďalšie optimalizácie, zapíš verziu, exportuj diagnostiku a podľa produktu použi safe mode alebo rollback postup.

Nájsť postup

SEO audit ukazuje slabé skóre

Rozlišuj obsahový problém, indexáciu, interné odkazy a technický základ. Výsledok vie pokračovať do SEO Cockpitu alebo služby.

Nájsť postup

SMS alebo e-mail alert neodišiel

Over súhlas, kreditový zostatok, tiché hodiny, throttling, šablónu a posledný log udalosti.

Nájsť postup

Web je pomalý aj po cache

Pozri checkout výnimky, obrázky, fonty, hosting profil, preload a či optimalizácia neblokuje formuláre alebo REST.

Nájsť postup

Oliver alebo AI odpovedá zle

Skontroluj režim AI, lokálnu knowledge bázu, povolené témy a či sa zákaznícka znalosť nedostala do generic plugin runtime.

Nájsť postup

Kvalita dokumentácie

Každý návod má byť napojený na produkt, verziu, support a reálny ďalší krok.

Pri produktových návodoch sledujeme produkt, typ návodu, verziu, zdroj pravdy, review stav a poslednú kontrolu. Ak je článok starý alebo interný, nemá sa tváriť ako verejný aktuálny postup.

  • Produktový badge a odkaz späť na produktový detail.
  • Verzia alebo release, pre ktorý návod platí.
  • Support box s tým, čo poslať a čo neposielať.
  • Prepojenie na zákaznícky účet, ticket, changelog a checkout podľa kontextu.

Stále nevieš, kam pokračovať?

Pošli ticket, otvor účet alebo začni auditom webu. Wiki má viesť k riešeniu, nie k ďalšiemu hľadaniu.

Otvoriť ticket Spustiť SEO audit